ПОТЕРЯ ДРУГА. ПСИХОЛОГИЯ ГОРЯ

В нашей культуре о смерти не любят говорить. Когда умирает кто-нибудь, с кем мы работаем, мы можем быть не уверены в своих чувствах и правильности их выражения. Поэтому в этой части статьи я перейду на вопросно-ответную форму изложения материала, чтобы сделать его более доступным. Вот несколько ответов на вопросы, которые могут возникнуть в случае смерти коллеги, а также несколько советов о том, как организовать похороны сослуживца.
Человек, с которым я работал, недавно умер. И теперь у меня возникло чувство отрешенности, нереальности происходящего. Нормально ли это?
Да. Вы испытываете чувство утраты, и это понятно. Люди обычно проводят больше времени на работе, в постоянном общении со своими товарищами по работе, чем в кругу друзей и даже семьи. Коллега может стать очень значимым человеком в вашей жизни. Мы испытываем чувство горя, когда теряем того, кто нам дорог.
Как утрата отразится на мне?
Горе каждый переживает по-своему. Глубина ваших переживаний зависит от взаимоотношений с коллегой, возраста, воспитания, религиозных взглядов, от того, сталкивались ли вы раньше с подобной утратой, и от ряда других факторов. Никто не может сказать, как на вас отразится горе. Однако существует несколько типичных реакций на смерть близкого человека. Будьте готовы к тому, что они могут возникнуть и у вас. Наверное, вы уже испытали шок. Позже шок может перейти в состояние нереальности. Может возникнуть ощущение, что в действительности страшного события не было. Вы и ваши коллеги можете обмениваться такими фразами, как: "Я все еще не могу поверить, что Степана больше нет. Это невозможно". Подобным образом природа пытается защитить вас, дать вам время свыкнуться с тем, что произошло.
Вы можете испытывать гнев по отношению к тому событию или к тому человеку, которые, по вашему мнению, виновны в смерти вашего коллеги. Вы можете гневаться на врачей или медсестер, не сумевших спасти вашего коллегу, на свое предприятие за то, что "вашего коллегу заставляли слишком много работать", или на Бога. Если вы считаете, что смерть вашего коллеги была вызвана его или ее халатным отношением к своему здоровью, небрежностью с их стороны, вы можете испытывать гнев и по отношению к покойному.
Коллеги по работе когда-нибудь испытывают чувство вины?
Чувство вины может возникать по ряду причин. Вы можете считать, что каким-то образом должны были предотвратить эту смерть, и повторяете себе: "Мне следовало бы настоять, чтобы он обязательно обратился к врачу по поводу своего кашля" или "Если бы я в тот момент оказался рядом, несчастного случая не произошло бы".
Если у вас и ваших коллег были разногласия, какие случаются у всех, кто много времени проводит вместе, вы можете испытывать чувство вины по поводу этих разногласий. Незначительные события, такие как отказ пойти после работы и "выпить по рюмочке" накануне смерти вашего коллеги, могут перед лицом смерти стать терзающими душу воспоминаниями.
Я очень много думаю о человеке, который умер. Такое часто бывает?
Нередко бывает, что умерший человек занимает все мысли горюющих. Вы можете постоянно о нем думать, вновь и вновь воспроизводить в своем сознании обстоятельства смерти, видеть о покойном сны или кошмары, вам может даже казаться, что вы видите или слышите голос этого человека. Важно понять, что такая реакция, какой бы странной она ни казалась, является нормальной.
Так как большинство работающих людей моложе 55-60 лет, смерть вашего коллеги кажется вам несвоевременной и несправедливой. В результате может возникнуть депрессия, чувство уязвимости, страха, особенно, если покойный был вашего возраста. Стресс, вызванный утратой, может отразиться и на вашем физическом здоровье. Перенесшие утрату люди часто теряют вес, лишаются сна, становятся раздражительными или апатичными, начинают страдать одышкой.
Как мне справиться со своим горем?
Следует понять, что горе неизбежно, через него нужно пройти, не существует обходного пути. Очень важно не держать своих чувств в себе. Дать волю слезам, не стесняться плакать вместе с остальными сотрудниками. Откровенно поговорите о смерти коллеги с членами своей семьи и со своими друзьями. Дайте выражение своему гневу, если вы его ощущаете. Попросите у друзей поддержки. Старайтесь не перегружать себя. Отведите для себя несколько тихих минут, во время которых вы могли бы просто думать о своем коллеге, его смерти и могли бы попытаться осознать это событие.
В принципе, для горя не существует временных рамок. Считается, что трех месяцев обычно бывает достаточно, чтобы острый период горя купировался. Если горестные воспоминания вас терзают больше шести месяцев, и если вас беспокоит, что вы сами не в состоянии справиться со своим горем, вы можете решить обратиться за профессиональной помощью к психологу. Возможно, вам будет легче от того, что ваша реакция абсолютно нормальна. Если вы считаете, что вам нужна помощь, попросите своего врача, священника или работника похоронного бюро порекомендовать вам хорошего психолога.
Я не знаком с семьей своего коллеги. Следует ли мне идти на похороны?
Обязательно сходите. Посещение похорон помогает выразить свое горе, смириться со смертью и способствует началу обретения душевного спокойствия. На похоронах собираются и морально поддерживают друг друга все те, кому покойный был небезразличен. Возможно, от вашего присутствия станет легче скорбящей семье вашего покойного коллеги.
Что мне сказать при встрече с семьей покойного?
Просто скажите: "Соболезную". Если вы хорошо знаете семью покойного, дайте понять, что готовы помочь всем, что в ваших силах. Не пытайтесь углубляться в рассуждения по поводу смерти - скорбящие люди не хотят слушать философские высказывания.
Сотрудник руководимого мной подразделения только что умер. Как мне об этом сообщить остальным сотрудникам?
Не информируйте их об этом в письменно виде, сообщите лично. Хорошо собрать коллег покойного в конференц-зале или комнате отдыха и сообщить о печальной новости. Тогда они смогут уйти немедленно или немного посидеть и поговорить. Не заходите отдельно в офис к каждому - ваше присутствие в некоторых случаях может быть обременительным.
Некоторые из моих сотрудников были очень близки с покойным, и я уверен, известие о его смерти явится для них ударом. Как мне вести себя?
Просто скажите, что очень соболезнуете и что с вами можно прийти и поговорить, если у них возникнет такое желание. По возможности предложите им отдохнуть остаток дня. Людям нужно время, чтобы оправиться от первоначального шока.
Должно ли предприятие провести траурную церемонию?
Это обязательно следует сделать. Люди, которые работали вместе с покойным, будут рады возможности излить свои чувства и сказать теплые слова о покойном. В любом случае руководство фирмы должно дать понять окружающим, что смерть сотрудника ему не безразлична, он был значимым для предприятия. Такое отношение важно и для других сотрудников организации.
Как я могу помочь семье своего покойного сотрудника?
Прежде всего придите на похороны и выразите свое соболезнование. Затем, по мере сил, помогите семье покойного разобраться с финансовыми вопросами, связанными со смертью: страховые выплаты, пособия, необходимые документы на получение компенсации, справки о трудовом стаже. Передайте семье личные вещи, которые покойный хранил на работе. Ничего не выбрасывайте. Для скорбящей семьи даже календарь с записями покойного, настольный письменный прибор или другая мелочь могут стать бесценным сокровищем

Борис ЯКУШИН, руководитель пресс-центра Новосибирского похоронного торгового дома

страница http://www.funeralportal.ru/magazine/1020/5448.html